服务条款
WOW HD！的母公司是Élan Media Partners Pty Ltd. 我们欢迎您将这些服务条款印出作为参考。我们亦可将它电邮给您。请到我们的顾客服务中心点击这些条款。您的消费者权益不会受这些条款影响。
General
我们不能保证所有提供的资料都是全部正确，并为这些资料负责。但不会影响您的消费者权益。
这些服务条款包括了我们服务的细节，由购物，价格和联系方式。如没有由Élan Media Partners Pty Ltd.承认的代表签署的书面材料，一切都以此为准。
WOW HD！的私隐权保证
我们不会未得您的同意之前将您的姓名，电邮地址，信用卡或其他个人资料交给任何第三者（除了您经由他而来到我们网站的友好网站）。我们会用您给我们的通讯方式和您联络。
我们会不时改善我们的私隐权条款而不会另行通知。请随时查看有否改变。如有任何问题，请联系我们的顾客服务中心。
如果有太大的改变，我们会用电邮通知顾客。
信用卡和交易的保密
我们尽可能提供一个最安全的购物环境。我们的收款服务商采用最新的技术保护您的信用卡资料不会被其他人士得到。购买时可以用保密码（互联网上的标准保密交易方法）。如有泄露，问题只能在您的方面。
WOW HD！采用最高度的保安程序以保证购物安全。
我们的监察员可能在处理您的购物单前联络您以确认资料。所有这些电邮都会由监察员由verification@wowhd.com 送出并会附上您的购单号码。这些电邮会要求您确认您的身份证明资料。
我们收到这些确认资料后，您以后下的购单（如果身份资料没有变化的话），便毋须再次验证。
我们了解这一步骤可能引起的不便，但我们希望您谅解这些额外的步骤是为保障您的安全而为。
信用卡付款
货款在确定购物单时支付。我们的安全付款服务商可立刻处理您的信用卡付款手续。WOW HD本身不处理付款服务。
在信用卡月结单上，这些交易对象可能是WOW HD, Élan Media Partners Pty Ltd, Paynova 或 WP-WOW HD 和 DVD.
送货
大部分WOW HD的货品都是免费送货的。更多的送货选择可在下面的“送货方法”栏找到。您亦可由我购的货连接查看您的货品在那个情况。
我们在送货后，会给一个大约的抵达日期。我们会尽力在这日期前送达，但意外常有。请注意只能在送货后二十一日后仍未收到才能开始追查。请用我们的送货通知电邮上的日期计算追查日期。
请注意: 我们不会因为您在购物时误填送货地址而退款，换货或再送。
送货方法
免费送货
大部分WOW HD的货品都是免费送货。请参阅我们的‘常见问题‘栏的送货资料。我们会尽可能依栏中的送货时间，但意外常有，我们不能保证没有延误。
如果货物在送货途中失去，我们不一定会立刻再送。我们保留作出是否再送决定的权利。我们会追查失误的原因，其间可能会包括30-45日的邮件回邮时间。
所有“货送了但收不到“，（包括已购买送货保险）都须要在送货电邮后45日内通知我们。
送货保险
为令您更安心，您可以购买送货保险。此服务保证货物安全送达。
送货保险的金额会清楚的展现在付帐处，亦会在您的“确认购单“电邮上列出。
送货保险是送货期间的服务。不是送货费用，我们提供这个服务是希望您能安心在我们的网上购物。
所有“货送了但收不到“，（包括已购买送货保险）都须要在送货电邮后45日内通知我们。
香水附加费
所有香水都需要特殊处理以符合国际邮递标准，包括新的危险物品处理方法。这些处理方法增加了送香水的费用，我们不得已要增收“香水附加费“。
重要附注: 请小心检察您的香水购单。国际航空法例令香水在任何情况下都不能退货。
如何计算香水附加费？
香水附加费是您所购买的香水货款的百分之十。但是WOW HD会为此费用封顶，作为顾客服务。
最高香水附加费:
加元 – $10.00
英镑 – £7.50
欧元 – €10.00
美元 – $10.00
澳元 – $10.00
丹麦克郎 – 75
瑞典克郎 - 99
注意: 香水附加费只适用于香水。所有其他的WOW HD货品都没有附加费，而且是免费送货。
图书
我们的资料库不停的更新出版社和分销商提供的新图书。但是，很多时候，它们会未经通知便因不同的原因而缺货。
购单如包括多过一本图书，它们可能会等全部有货才一起送出。
重要注意: 我们只接受因我们出错（如破烂，订装错误，非所购图书）的图书退货。其他的情况，退货的费用要由顾客负责。
取消
您可以在任何时候通知我们的顾客服务中心取消您的购单中“等待送出“的货品。我们收到您取消所购货物的通知后，便会尽快退回货款。
所有的退款都会用原来付款的方式。为保障您的私隐和安全，退款只能进原来付款的信用卡而不能到任何其他户口。
您可以在任何时候点击我的订单查看货品的情况。 如有任何问题，顾客服务中心.
退货条款
您一定要在退货前通知WOW HD 我们的顾客服务员会察看您的退货要求后给您一张退货表格。请您填写此表格后连同所退货品一起寄回。表格上印有所有的退货手续。WOW HD只接受下列情况下的退货：
- 货物在送出前已损坏
- 送错货物
- 货物不符合和网站上所形容
一个免邮费的地址会让英国和欧盟地区的顾客寄回退货。其他地方不能用这个地址。我们会供给另一个地址。退货的顾客请将邮费的收据连同退货表格一起寄回，我们会以不超过五英镑的电子优待券作为补偿。
注意：
- 所有退货都要在送货电邮后六十日内回到WOW HD
- 所有退货都要有相应的退货表格。没有相应退货表格的货品可能不被接受为退货。我们会将不接受的退货退回给您。
- 我们只接受未用过的退货。所有的封条和包装都不能有破损。
- 电脑，电子游戏机和附件受厂商的退货条件限制，除非是次货或包装完整未开，否则不接受退货。
损坏和次货
如果您收到一件损坏或有毛病的货品，我们会换一件完好或退回货款给您。如果掉换，我们会在收到您的退货后，立刻送上完好的代替品。如要退款，我们会将货款退回到您最初付款的户口。
请参照退货条款的退货手续，您一定要在送货后六十日内把损坏或有毛病的货品寄回。送货日记在您的送货通知电邮内。
如果货品用后才发现毛病。请联络制造商的保用服务。我们提议您先查看制造商的保用服务，才联络WOW HD
外包装损坏
如果只是包装盒损坏，请点击顾客服务中心,我们会寄一个给您。
暂时缺货
所有货物都可能会暂时缺货。缺货可能是存货刚好卖完而新货未到。有些时候，我们或正在找寻新供应商。请在‘我的购单‘页内查看估计送货日期。正常新货约一至四星期抵达我们的货仓，偶然也会久点。如果我们知道不能供货，我们会立刻通知您，取消购单，退还货款和将该货品从我们的目录中除去。
新货上市
所有新或快将上市的货品都是依据供应商给我们的消息，我们不能够为改变了的上市日期，货品内容，或是取消上市负责。
Cookies
当您上我们的网站时，有关您的电脑和网站的‘Cookies‘会留在您的电脑上。’Cookie‘存有的讯识可以令我们认得您的浏览器而欢迎您再来到我们的网站。
什么是 Cookies？
Cookies 是一软件名称。它经由您的浏览器纪录到硬盘上。大部分的浏览器都在安装时容许Cookies操作。如果您不想接收Cookies，请改变您的浏览器特性。由于市面上有很多不同的浏览器，请依照您所用的浏览器的要求作出改变。如果您不容许Cookies运行，您便不能参加我们的一些活动。
我们希望您能容许我们的Cookies留在您的电脑上，它们不会将您电脑上的资料传给我们。
市务和沟通活动
当您成为WOW HD会员并告诉我们您的电邮地址，邮寄地址和电话号码后，您将同意我们供给您我们最新的产品和优待。如有我们认为您会有兴趣的货品亦会通知您。
拒绝沟通
所有WOW HD的会员都可以拒绝接收市务材料。如果您不要这些资料，请到我们的网站上，改变会员沟通栏上的选项。
推广，折扣和优待券
每一位顾客在一次推广中只能享受一次优待-这是不论该顾客有多少电邮地址，信用卡地址或送货地址。
WOW HD可以因相信该顾客享受超过一次优待而拒绝交易（就算已经接受了购单）。
优待券推广是有地区，网站和货币限制。我们不会接受不适用的优待券。
有些推广优待券只能和一定的消费同用。这个消费额视不同的网站而定。
WOW HD有权因购单中的推广优待券问题而取消交易。
兑换优待券
* 优待券只能在WOW HD的网站上兑换
* 优待券只能在适用优待券上的货币的WOW HD网站兑换。例如，英镑优待券不能用在用欧元支付的网站
* 推广优待券不能用来购买礼物礼券
* 可以用多张礼物礼券在一张购物单
* 当购物单总额超过优待券和礼券总额，余款用正常的付款方法结清。
* 礼物礼券可以分用在多过张购物单（如果单价低过礼券余额）。每一张优待券都有一个有效日期。有效期后所有在优待券上的余额都会失效。WOW HD不会补偿这些余额。
* WOW HD不会为任何失去的优待券负责。如需帮助，请和顾客服务中心联络
友好连接
- 每一购单只能用一次推广折扣
- 经由友好连接而来的顾客只可用友好连接的折扣，其他推广折扣将毋效。
离线推广优待
- 每次推广优待只限一预定的数量和价值的优待券，先到先得。优待券只能在购货上兑换。
- 每次推广优待的优待券都有有效期限并会声明
- 每次推广优待的优待券数量亦会预先声明
- 每人只可得一次优待
- 任何人意图得到第二次优待券都会被取消资格
- 优待券不可以转送别人，只能由得者兑换
- 您一定要经由推广的URL或连接而来登记。由其他连接而来的都不适用
- 由其它组合来的申请都不会被受理
- 您先要登记成为WOW HD会员和推广活动完成后至少三十一日，才可以兑现您的优待券
- 我们不会为收不到优待券负责
- WOW HD 不会为收不到优待券的电邮负责，也不保证顾客申请优待券。不过，我们提醒您查看电邮软件内的垃圾文件夹
- 在停止接受申请以会员身份到送出优待券期间不接受有关通讯
- 有些时候，申请待券期要有有关的购买或会员证明
- 您需要以会员身份进入www.cdwow.cn的网站而不是友好网站来兑换优待券
- 优待券只可以用一次
- 每张购单只能用一张优待券
- 如果您要取消用此优待券兑换的货品，我们只会在优待券的推广期内才会补送优待券。如果不在推广期内，我们不会退款或补送优待券。
General
我们保留随时因非我们能控制的原因而改变价格（例如：大幅度的币值波动）。我们亦不供应给未成年人士（十八岁以下）。
在下列情况下，我们不会为我们，我们的顾员或代理所引起的损失负责：
- 我们没有做任何我们不应该做的事
- 所做的事正常情况下不会引起这些损失
- 损失的增加是因为您违反本服务条款
- 这些损失是关于任何商业性或非消费者损失，包括，但并不局限在损失资料，利润和生意运作
我们不保证在我们网页上有关货品的准确性，上面的说明可能有技术上的毛病或手民之误。
我们保留拒绝供货给任何个人或公司的权力。任何对我们的顾客服务员的辱骂都不会被容忍，并会导致取消您的WOW HD会员资格
如果这些条款和当地法律有抵触而不能成立，余下的条款只能在仍能成立的情况下生效
这些服务条款包括了我们服务的细节，由购物，价格和联系方式。为保护您的利益，在接受前请小心阅读这些条款。如果您不明白或需要解释，请联络我们的顾客服务中心。
如果我们发现您所购买的货物的价钱错误，我们会立刻通知您和退款。我们没有一定要以列出的错误价格供货的义务。
您所购买的货品并不包括版权（或相等的权利），所以您不能未经版权主授权前复制，租借或转售。
所有在我们网站内的设计，图案和其他艺术品（包括文章和排版）的版权属于Élan Media Partners Pty Ltd。我们容许您以电子方式和用打印机印刷部分网站作为购物纪录，服务条款记录，或更容易使用我们的网站。我们不容许作为其他用途。
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